Rückgabe und Erstattung
14 Tage Rückgaberecht
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgeben. Wenn ein Artikel nicht zu Ihnen oder Ihrem Zuhause passt, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
Voraussetzungen
- Der Artikel ist unbenutzt, unbeschädigt und vollständig.
- Der Artikel wird nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet.
- Die Rückgabe wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt angemeldet.
So geben Sie einen Artikel zurück
- Schreiben Sie uns über das Kontaktformular und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten.
- Sie erhalten von uns die Rücksendeadresse und alle weiteren Angaben.
- Senden Sie den Artikel gut verpackt an uns zurück und bewahren Sie den Versandbeleg auf.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Ist ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder haben wir einen falschen Artikel geliefert, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
Erstattung
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufpreis auf die Zahlungsart, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Tage dauern, bis der Betrag bei Ihnen sichtbar ist.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt. Ist etwas beschädigt angekommen oder fehlt etwas, schreiben Sie uns möglichst bald und legen Sie wenn möglich Fotos bei. Wir sorgen für Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.
Kundinnen und Kunden in der EU
Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht.
Kontakt
Venora Living, Ihsan Hakan Turhan, Berglistrasse 5, 9300 Wittenbach, Schweiz
E-Mail: ihsanbey1326@gmail.com